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Ihr Anliegen ist uns wichtig

Sie fühlen sich im Zusammenhang mit Ihrem Versicherungsvertrag, Ihrem Versicherungsschutz, unserer Beratung oder Betreuung ungerecht behandelt?

Bei Fragen, Wünschen, Bedenken oder Meinungsverschiedenheiten stehen Ihre Ihre Betreuer in Ihrer Nähe, unsere Außenstellen oder die Hauptverwaltung gerne zur Verfügung.

 

Sie können sich unter folgender Rufnummer an unsere Telefonzentrale wenden und werden von dort an die zuständige Stelle weitergeleitet: 02131 6099-0

 

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden sind, können Sie sich aber auch an unseren Vorstand wenden:

Vorstand  der
Rhion Versicherung AG
RheinLandplatz
41460 Neuss

 

Sollten Sie Anregungen, Anfragen, Auskunftsersuchen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Fragen des Datenschutzes oder der Datensicherheit haben, so können Sie sich an den Beauftragten für Datenschutz wenden:

Rhion Versicherung AG
Beauftragter für den Datenschutz
RheinLandplatz
41460 Neuss
Telefon: 02131 6099-0
Fax: 02131 6099-13410
datenschutz@rhion.de

Bitte geben Sie immer Versicherungsschein- oder Schadennummer sowie Ihre Kontaktdaten an, so dass wir den Vorgang zuordnen können.

Sofern wir Ihren Vorgang nicht zeitnah abschließend klären können, erhalten Sie umgehend einen Zwischenbescheid. Hierbei informieren wir Sie über die Gründe und die weitere Vorgehensweise.

Sollten Sie mit einer unserer Leistungen nicht zufrieden sein, können Sie uns dies auch über das Online-Formular mitteilen.